Refund policy

مسؤوليتنا تجاهك

ينبغي إعلامنا بالشكاوى في غضون 48 ساعة من تسلم أي طلب إذا كنت تعتقد أننا اخللنا بالتزاماتنا بموجب هذه الشروط.

في حالة حدوث ضياع أو تلف القطعة ما، ستدفع دراي كلين جاكلين تعويضًا كما يلي:

-          لطلبات الدراي كلين او كوي : سندفع 5 أضعاف تكلفة الخدمة بغض النظر عن العلامة التجارية أو السعر الأصلي أو حالة المنتج وفي هذه الحالة سوف يتم الدفع نقداً في مركز المحل لطالب الخدمة شخصياً مقابل توقيعه على حصوله على التعويض و ابراء الذمة .

-          لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر) أي فقدان للون أو انكماش أو أي ضرر آخر ناتج عما يلي:

عدم إبلاغنا بأي متطلبات أو تعليمات خاصة لتنظيف القطعة؛

حقيقة أن القطعة لا تحتوي على ملصق يشير إلى تعليمات التنظيف.

أي ضرر موجود على القطعة في وقت الاستلام؛

أي أجسام غريبة متبقية داخل القطعة أو عليها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: العملات المعدنية أو الأزرار أو المجوهرات أو أزرار الأكمام أو أدوات تقوية الياقات أو الأقلام أو مشابك ربطات العنق

-          تستخدم دراي كلين جاكلين  نظام ترقيم خاص باستخدام نظام الكمبيوتر (الباركود) ، لذلك فإنك توافق على أنه قد يتم وضع الترقيم على القطعة (القطع) الخاص بك بهذه الطريقة. سنقوم بوضعها قدر الامكان في مكان مخفي  ويمكن للعملاء إزالة هذه العلامات باختيارهم، ولا تتحمل.دراي كلين جاكلين المسؤولية عن أي ضرر ناتج عن الإزالة بواسطة العميل أو طرف ثالث.

-          في حالة قيامنا بتعويض عن الضرر الذي لحق بطلب في رعايتنا، سواء كان نقديًا أو بديلاً، تحتفظ دراي كلين جاكلين بالحق في الاحتفاظ بالملكية الدائمة للقطعة او الطلب الأصلي.

-          لا يمكننا ضمان ازالة البقع 100% سيتم اعلامك بمدى نجاح ازالة البقع و بأي اجور اضافية تترتب على ازالة البقع قبل البدء بالعمل